Tại Việt Nam, nhu cầu thuê nhà, mua nhà của khách nước ngoài đang tăng mạnh cùng với đó là chính sách mở sâu rộng của nền kinh tế. Cũng vì thế, cũng có rất nhiều người gặp khó khăn khi bán nhà cho khách nước ngoài.Giám đốc Công ty TNHH Kona Real, Bà Lê Thùy Linh chia sẻ kinh nghiệm thực tế qua nhiều năm tư vấn cho khách nước ngoài.
Điều đầu tiên: Khi môi giới làm việc cho người nước ngoài, một yếu tố không thể thiếu đó là phải giao tiếp được ngoại ngữ, đủ để hai bên có thể hiểu nhau. Bởi vì sẽ có nhiều sự cố xảy, vấn đề phát sinh ra trong khi giao hay cần phải chăm sóc khách hàng. Khả năng ngoại ngữ tốt sẽ là chìa khóa để mở thêm nhiều cơ hội làm ăn, mối quan hệ với khách hàng, đối tác nước ngoài…
Thứ hai: Bạn phải đặc chú ý, những vị khách nước ngoài rất thích làm việc đúng giờ, nếu đến trễ 1 – 2 phút có nhiều khách cũng không hài lòng và họ không quan tâm đến bất cứ lý do gì bạn đưa ra… Bạn hẹn đúng giờ thì nên đúng giờ. Việc bạn đến đúng giờ chưa biết bạn có giúp gì cho họ không, nhưng đó sẽ là điểm cộng cho bạn trong cách làm việc. Trong trường hợp có khả năng đến trễ thì nhắn một tin nhắn, để khách biết bạn cũng tôn trọng thời gian của họ.
Điều thứ ba: Vì là người nước ngoài nhiều khi họ không tự hiểu được những vấn đề, bạn phải làm việc rõ ràng ngay từ đầu. Khi không chắc chắn thì không nên nói. Vì khi lời nói bạn nói ra, rút lại không được, những người khách khó tính sẽ cho rằng bạn là người làm việc không rõ ràng, chuyên nghiệp. Và gây cho những người khách nước ngoài có cảm giác bạn đang lừa dối họ hơn là sự thiếu thông tin, nhầm lẫn.
Thứ tư: Những người nước ngoài rất thích sự trung thực, chữ tín. Vậy hãy là người môi giới có trách nhiệm, trung thực, làm việc tận tâm, tận lực tận lực, chăm sóc khách hàng tốt nhất có thể. Bạn không nên lợi dụng họ là người nước ngoài mà kê giá, tăng giá, tính đủ thứ phí… Bởi khi làm như vậy, thì họ cũng biết bạn tốt xấu ra sao, nên cứ làm nhiệt tình, thật thà ắt sẽ có thành công.
Một lưu ý nữa hãy tự hào mình là người Việt Nam, có phẩm chất, giá trị, tác phong làm việc nghiêm túc và chuyên nghiệp. Chỉ cần làm việc nhỏ, hoàn thành, làm tốt là đã làm được nhiều điều khác hơn không chỉ cho bản thân, mà cho xã hội, cho đất nước.
Hãy chăm sóc khách hàng làm sao mà họ cần đến bất động sản người đầu tiên họ tin cậy và nhớ đến chính là bạn. Đó là mục tiêu không phải môi giới nào cũng muốn đặt ra để đạt được, chỉ có người có đủ niềm đam mê, chân thành và yêu nghề thật sự mới làm được điều này.
Qúy khách xem thêm tại đây để biết thêm dự án tốt: căn hộ 510 kinh dương vương, dự án 510 kinh dương vương của Chủ đầu tư Hưng Thịnh
